Billettsystemet er på plass

STRAUME: Alle 119 busser på Skyss sin Straume-terminal er nå utstyrt med det nye billettsystemet som heretter blir hverdagskost for bussreisende i region vest. Bussjåfør Bente Sletten lar seg ikke skremme av problemene systemet har hatt i begynnelsen andre steder.

– Jeg gleder meg veldig til å kjøre i helgen og prøve det nye systemet. Vi har ventet grådig lenge på dette, sier Sletten.

Hun har kjørt buss i 21 år og har selv vært instruktør for andre sjåfører i det nye systemet. Allerede mandag rullet de første bussene ut fra Straume-terminalen med nye kortlesere.  Skyss forventer at det vil bli noen innkjøringsproblemer, men vil stabilisere feil så snart dette lar seg gjøre.

– Vi håper at publikum vil være tålmodige med systemet i startfasen og ikke la ergrelse gå utover sjåføren, sier kommunikasjonsrådgiver i Skyss, Ingrid Dreyer.

Sist i Hordaland
Sotra og Øygarden er det siste området i hele Hordaland som får det nye systemet. Reisende og sjåfører har opplevd mye kluss fordi man har måttet forholde seg til to billettsystemer, gjerne i løpet av én reise. Programvaren i det nye systemet har heller ikke vært uten feil.

– Det har ikke vært praktisk mulig å innføre systemet overalt på én gang. Vi ble rammet av streik og så måtte billettautomatene langs bybanen være på plass før banen startet, sier Dreyer. 1500 sjåfører har fått opplæring i det nye systemet.

De rundt 9000 bussholdeplassene i Hordaland måtte også legges inn én for én. Skyss holder fortsatt på med å utbedre feil i programvaren i samarbeid med den tyske leverandøren, men mange av feilene vil ikke bli oppdaget før systemet blir brukt på nye strekninger og på nye måter.

Nytt system, nye vaner
Skyss så seg nødt til å innføre et nytt billettsystem fordi vedlikeholdet av de gamle kortleserne og kortene ble dyrere og dyrere. Det gamle systemet ble innført i 1986 og skulle vare i 10-15 år. Det ble brukt til langt over best før-datoen. Det viktigste endringen er at hele Hordaland nå skal være  integrert i ett system slik at man kan få én billett uansett hvor i Hordaland man skal reise. Dermed skal man slippe overgangsbillett.

– Alt er nytt både for passasjerer og sjåfører, og det kan være krevende, spesielt i innkjøringsfasen. Men i det lange løp vil det nye systemet være enklere i bruk, bedyrer Dreyer.

– Og leseren er her nede under boksen, demonstrerer Trond Myklebust (bildet), teamleader for installasjon i Skyss. Men det betyr ikke at man bare drar Skysskortet og setter seg når man kommer på bussen.

– Noe av det som er nytt med kortene er at man kan ha flere reiseprodukter på samme kort. Man kan ha kontanter liggende på kortet, eller man kan ha forhåndsbetalte strekninger. Det kan derfor være nødvendig å snakke med sjåføren for at man får riktig billett, forteller Dreyer. Rabattsystemet har heller ikke kommet på plass enda.

– Vi vil få til rabattløsningene etter hvert som den tyske leverandøren korrigerer programvaren, sier Dreyer.

Det skal også bli mulig å bestille reiseprodukter og betale for disse på internett, men Skyss vil ikke angi noen dato for dette.